Términos y Condiciones
Términos y Condiciones — Remate Tomos
Última actualización: marzo de 2026
1. Identificación
El presente sitio web es operado por Remate Tomos, en adelante "la Empresa", "nosotros" o "nuestro". Al acceder y utilizar este sitio web, usted, en adelante "el Cliente", "usted" o "su", acepta íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, le solicitamos que se abstenga de utilizar este sitio.
2. Objeto
Remate Tomos es una tienda de comercio electrónico dedicada a la venta de libros, tomos, cómics y publicaciones en general. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la compra de productos ofrecidos en él.
3. Capacidad legal
Para realizar compras en este sitio, usted debe ser mayor de 18 años o contar con autorización de su representante legal. Al aceptar estos términos, declara tener capacidad legal suficiente para obligarse contractualmente conforme a la legislación chilena.
4. Cookies
Este sitio utiliza cookies con el fin de mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias del usuario y recopilar información estadística de uso. Al continuar navegando, usted acepta el uso de cookies conforme a nuestra Política de Privacidad.
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5. Productos y disponibilidad
Los productos publicados en Remate Tomos están sujetos a disponibilidad de stock. Nos reservamos el derecho de modificar los precios, descripciones y disponibilidad de los productos en cualquier momento y sin previo aviso, sin que ello genere responsabilidad alguna para la Empresa, salvo en los casos en que ya exista un pedido confirmado y pagado.
En caso de que un producto adquirido no esté disponible una vez realizado el pago, nos comprometemos a notificarle oportunamente y proceder con el reembolso íntegro del monto pagado.
6. Precios y pagos
Todos los precios publicados en el sitio se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen el IVA cuando corresponda. Remate Tomos se reserva el derecho de corregir errores tipográficos o de sistema en los precios publicados.
El pago se realiza a través de los medios habilitados en el sitio al momento de la compra. La transacción se entenderá perfeccionada una vez acreditado el pago de manera efectiva.
7. Despacho y entrega
Los plazos y costos de despacho serán informados al momento de realizar el pedido. Remate Tomos no se hace responsable por demoras ocasionadas por terceros (empresas de transporte, Correos de Chile, etc.) o por causas de fuerza mayor.
El riesgo de pérdida o daño del producto es transferido al cliente una vez que el pedido es entregado al servicio de transporte o courier.
8. Derechos del consumidor
De acuerdo con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, usted tiene derecho a:
- Retractarse de la compra dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del producto, siempre que este no haya sido usado y se encuentre en su embalaje original, cuando corresponda.
- Solicitar la reparación, reposición o devolución del dinero en caso de productos defectuosos, dentro del plazo legal.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto de este sitio.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y código, son propiedad de Remate Tomos o de sus respectivos titulares, y se encuentran protegidos por la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual.
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10. Limitación de responsabilidad
Remate Tomos no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o cualquier perjuicio que derive del uso o imposibilidad de uso de este sitio, salvo en los casos expresamente contemplados por la legislación chilena vigente.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia que surja en relación con su interpretación o cumplimiento será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia competentes en Chile, sin perjuicio de los derechos que asisten al consumidor ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).
12. Modificaciones
Remate Tomos se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Se recomienda revisar esta sección periódicamente.
13. Contacto
Para consultas, reclamos o ejercicio de sus derechos como consumidor, puede contactarnos a través de:
📧 rematetomos@gmail.com 📍 Bodega en Centro Comercial Dos Caracoles 📞 +56929334969